Témoignages

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Nos clients parlent de nous !

Bella and Ash

We have two young cats aged 2 and 3.  The care given to Bella and Ash by the staff at Hotel Balto is first class.  Bella and Ash have stayed at Hotel Balto 6 times over the course of the last two years from as short as 1 night to 14 nights  and when we pick them up, they are healthy and not stressed which is very important to us.  The staff always calls us a few days later to see how the cats re-adjusted to returning home.

Manuel and Margaret Senra

Biscotte et Aglaé

Je voulais partir vivre et travailler à Calgary en début 2012 et je ne savais pas combien de temps cela prendrait avant de m’installer dans un nouveau « chez moi » là-bas. Je recherchais donc un foyer temporaire pour mes 2 chats. Je pensais que l’Hôtel Balto serait trop cher pour mes moyens, mais, après les avoirs appelés, je me suis rendu compte que les prix proposés étaient régressifs, pour les longs séjours à durée indéterminée. Une visite des lieux m’a convaincu, car c'était très bien aménagé et j’étais en confiance que le personnel prendrait bien soin de mes chats pendant mon absence.

Au début, pendant 1 à 2 semaines, ils étaient dans le loft pour chats en bas, mais dès que la suite royale s’est libérée, ils ont pu en profiter jusqu’à la fin de leur séjour de 40 jours. Je pouvais les observer avec la webcam en me connectant sur une passerelle internet.

À la fin, quand j’étais enfin prêt à les accueillir à Calgary, j’ai réservé pour eux un vol en « cargo live » et une employée de l’hôtel est allée les porter le matin à l’aéroport Dorval. J’ai pu les recueillir le soir même à Calgary. Donc, un gros merci à l’hôtel Balto, d’avoir pris grand soin de mes petites Biscotte et Aglaé pendant mon changement de province!

Guy Rivard

Chanel

Un petit mot pour vous dire qu`on a adoré l`Hôtel Balto. Notre petit chien est âgé, le personnel est très gentil. Ils aiment beaucoup les animaux. On est partis 2 semaines en vacances ils en ont pris soin comme un petit bébé.

Jacqueline et Jean Beaudoin

Charlot

Charlot a bientôt 15 ans, il se sent comme chez lui à l’Hôtel Balto, car il a sa propre chambre.  C’est un « vieux garçon » avec beaucoup de détermination, il aime particulièrement la compagnie des employées féminines très attentionnées du Balto car elles lui donnent beaucoup d’attention.  Il a besoin de soins particuliers parce qu’avec l’âge, il doit sortir plus souvent.  En janvier dernier, suite à une hernie discale majeure, il a dû avoir des soins particuliers car il ne pouvait plus marcher. Il a séjourné à l’Hôtel et tout le personnel s’est bien occupé de lui. 

Jose Minoto

Coco George, Sasha and Shrek

We do not like leaving my dogs behind when we go anywhere. However, on occasion it is necessary. After visiting countless boarding facilities, Hotel Balto is really the best place out there. I Even though we have to drive from downtown, it is definitely worth the trip for the peace of mind that we obtain from leaving our animals there. They take such good care of our two dogs and our foster dog, just like it was their own dogs. From emailing us if there is anything to the follow up calls once the dogs are back at home, the level of care is really outstanding. And of course we love being able to watch them on video from afar! Thanks to everyone at Hotel Balto for taking such good care of our "fur babies".

Vanessa Campbell and Alexander Kastanis

Kiki and Biscuit

Biscuit has been going to Balto since the opening, he always lights up when he walks through the door as he knows that he is going to be spoiled with love and affection for the duration of his stay. Kiki is a more timid dog and takes some time to warm up to anyone but the staff at Balto is always patient and calm and always wins her over every time.  By the time I picked Kiki up from her first visit she was being cuddled lovingly in the arms of one of the staff members which is a huge step for her.  I would recommend Balto to anyone, the staff is exceptional, the facilities are second to none and the peace of mind that you get knowing your pets are in good hands is priceless.

Kelly Stevenson

Mia and Schumi

Avant de découvrir l'Hotel Balto mes expériences avec les services de pension canine n'avait jamais été très positives.

 

L'Hotel Balto me permet maintenant de partir la tête en paix.

 

Je sais que Schumi et Mia seront entre bonnes mains et que le personnel chaleureux et dévoué de l'Hotel Balto leur procurera l'attention et l'affection à laquelle ils sont habitués.

 

Je recommande sans hésiter l'Hotel Balto à tous ceux qui désirent offrir ce qu'il y a de mieux à leur animal de compagnie!

 

Merci à toute l'équipe!!

Lisa Veltri

Reggie

Our dog Reggie is not "just a dog", he's a member of our family. That's why, when we travel and we're unable to take him with us, we leave him with Hotel Balto. At Hotel Balto, Reggie has his own bed, his own room and has lots of play time with other dogs and people, just like he has at home. Because he is so happy there, he eats well and sometimes doesn't even want to leave when we come to pick him up. The staff at Hotel Balto are professional animal lovers and we can enjoy our time away knowing that Reggie loved as much as when he is home with us. We wouldn't hesitate to recommend Hotel Balto to other families who feel the same about their four legged friends.

Paul Lowery

Sade

It is with great pleasure that I share the tremendous impact that Hotel Balto; Industry leader in Animal grooming, lodging and pet care service, has provided for Sade.  Confidence is the feeling I am assured of whenever I bring my fur baby in for a visit, whether it is for an hour of pampering and grooming or for a stay over.  The immaculate environment, the exceptional devotion that their care ensures, instils and creates for the ultimate experience for pet and owner.  Thank you for your vision and your sensitivity in recognizing the void in the market for honouring our co-habitats with dignity and respect.  First class!

Sharon Galbraith

Sam and Bailey

L'Hôtel Balto n'est pas qu'une pension pour animaux, pour nous c'est beaucoup plus. Oui le décor est joli et les chambres impeccables mais au-delà des apparences, il y a les gens...

Un séjour à Balto pour Sam & Bailey c'est comme une visite chez 'ma tante'. Nous voyageons beaucoup, ils y sont donc régulièrement depuis un très jeune âge. Dès l'arrivée, ils sont pris en charge par une technicienne attentionnée qui semble les attendre et qui connait leurs noms, c'est très rassurant. L'Hôtel Balto offre plusieurs services et sont attentifs aux besoins individuels des animaux. Sam & Bailey aiment particulièrement la période de câlins avant le dodo au grand salon. Nous essayons de jumeler les séjours avec un toilettage, nos chiens nous sont remis calmes, contents et propres.

Pour toutes ces raisons nous faisons la longue route de Lanaudière pour confier nos Yorkshire Terriers, Sambuka & Bailey à l'Hôtel Balto. Les vrai vacances sont celles ou ont y est l'esprit tranquille et c'est cette paix d'esprit que nous offre l'Hôtel Balto.

Merci aux employés de l'Hôtel Balto pour toutes vos petites attentions,

Marie-Catherine Lizotte

Schumi

C’est pour que notre petit chien Schumi se sente comme à la maison que nous
avons décidé de l’envoyer séjourner à l’hotel Balto. Nous voulions partir en voyage
en toute tranquillité sachant que Schumi s’amuse et reçoit ses bisous et calins
habituels et c’est exactement ce que l’hotel Balto nous offre! Merci Balto!

Frédéric Lavoie

Bambi et Echo

Bambi notre plus vieux avait déjà séjourné à l'hôtel Balto, l'expérience fut tellement bonne que : deuxième chien plus tard :), Echo y a séjourné aussi il y a quelques semaines avec Bambi ... Echo à la réputation d'être un petit tannant et pleurnichard mais magie.... son séjour avec Bambi y a été trèèèès bien, pas de pleurnichage et pas de mauvaise réputation... bravo à vous tous nos 2 cocos sont revenus contents et la petite queue allait de gauche à droite (bon signe). Merci pour la belle expérience et les bons soins... Ils ont sûrement hâte à une prochaine visite!!!!

Chantal, Andrew, Samuel et William....

Chantal Croteau

Rocky

I have to start off by saying that Rocky is not just a dog, he is a member of the family.

He is treated like that not only at home but also at Hotel Balto. He has made many furry friends while staying there and he LOVES the staff. They shower him with love and attention. We know that when we leave Rocky at Balto, whether it be for 1 night, a weekend or a full week, we know he is well taken care of. It's his home away from home.

A big thank you to everyone who works there!!!

 

Andria & Sylvain

Andria Girolami

Mao

Oui cette Hotel est magnifique ,luxueuse mais se ne sont pas c'est principal atouts, j'ai découvert cette pension par internet et agréablement surpris par la gentillesse du personnelle .A ma première visite des lieux ils mon beaucoup rassuré sur mes craintes, ils connaissent les noms des animaux et les rencontres antérieurs et c'est évident ils aiment les animaux. J'adore le fait qu'ils se sentent comme a la maison avec les petits calins et d'être en groupe durant la journée. Moi sans aucun d'outent je vous recommande cette endroit, pour moi le choix est clair, c'est ma 4e fois et pas la dernière.

 

merci et bravo a toute l'équipe!

 

julie tremblay et Mao

Julie Tremblay

Moka

We feel very comfortable leaving Moka at Hotel Balto. It's like leaving her
with family. They are always happy to see her and Moka loves the attention
she gets, especially from Briana!

Thank you!

Sandra & Claudio

Sandra Nouh

Teddy

Hola! My name is Teddy and I am a Chihuahua who is a frequent guest at Hotel Balto. I always feel that I receive the royal treatment during my stays and I am always given lots of attention and affection by the staff members. I have made many friends there, both the 2 legged and 4 legged kind. Hotel Balto offers great facilities in their doggie suites as well as the activity areas. I recommend Hotel Balto as a great place to stay whether for only one night or for several weeks.

Betty DiBattista

Tonka

Hotel Balto is a safe, comfortable place to send your dog. I have been sending my dog there for a year and I love it. The staff are dog lovers and make you feel comfortable about leaving your dog with them. It is a clean, safe environment for any kind of animal. I strongly recommend sending your dog or cat there!

Samantha Meilman

Spikey

Dearest Hotel Balto:

 Next to my home, you're my favourite place to stay.  I love my four poster bed in Suite 16 and the window from where I can survey the world outside.  I love the massages, walks, hugs, playtime and most of all, the treats that you have for me.  All of you take such good care of me - so much better than in those kennels that I went to earlier.  Sometimes I secretly hope they go away again soon so I can come and stay with you.

Yours truly,

Spikey

 

"Having tried various kennels, we were so happy to discover Hotel Balto.  Spikey seems very happy there.  The level of care and attention that Spikey gets at Hotel Balto is excellent and we can go on our vacations without any concerns regarding Spikey's welfare when he stays at Hotel Balto.  When we come to get him even after a long stay, he seems to be in a good mood.  The Kasturi Family."

Diane Potvin

Boomboom

Dear Briana and the Staff of Hotel Balto,

 

I am a very picky customer when it comes to my BoomBoom, and the service you have provided me over the last couple of years is truly exceptional! I (and BoomBoom), look forward to seeing you and staying with you.  And coming up, it will be the third summertime vacation stay at Hotel Balto.  Thank you for everything, and for keeping my pet safe and happy while I am away!

 

Sincerely,

Roger Tabry

Roger Tabry

Lex

Bonjour à toute l'équipe!

 

Je souhaite prendre quelques instants pour vous remercier de l'excellent travail que vous faites, à tous les jours. Lex est un chien qui demande un peu plus d'attention à cause de son âge, entre autre, et à chaque fois qu'il reste chez vous, j'ai l'esprit tranquille. Je sais qu'il est entre bonnes mains :-) Et cela n'a pas de prix. De plus, à chaque fois que nous allons le chercher, il est relaxe et tellement pas stressé!

 

Donc merci beaucoup et temps et aussi longtemps qu'il sera parmi nous, c'est avec confiance que je le laisserai chez vous. 

 

 

Racquel, Miguel et Lex

Racquel Schubert

Harley et Gitane

Just un petit mot pour vous dire que mes petits prince et ma petite princess Gitane sont traités aux petits oignons quand ils se retrouvent chez Balto! Bud mon boxer qui est maintenant décédé adorait la vue de sa suite en compagnie de son frère Harley. Mainteant c'est au tour de ma Gitane et son frère a continuer à se faire garder à l'hôtel ils vont même faire couper les griffes régulièrement. Briana you're the Best!!

Love Gitane, Harley et Bud...

Nathalie Lafreniere

Caribe

Avant de découvrir l’Hôtel Balto, il n’était pas question de partir tous les deux sans Caribe car nous ne pouvions, mon épouse et moi, nous résoudre à laisser notre «bébé » dans une cage froide et étroite entre deux murs de béton. Nous avons alors découvert l’Hôtel Balto et maintenant nous pouvons vraiment jouir de nos vacances la tête en paix car nous savons que Caribe est installé confortablement et que des gens ne font pas seulement le faire sortir pour ses besoins et lui donner de la nourriture, ils lui donnent attention et chaleur comme s’il était le leur. Pour nous maintenant, pour Caribe, c’est l’Hôtel Balto et rien d’autres.

Denis Demeules

Anouk

Je suis un client de l’hôtel Balto depuis plusieurs années déjà. J’y reviens puisque j’apprécie le service cordial et les bons soins prodigués à ma fille Anouk!  Je sais qu’elle est en sécurité et qu’elle s’amuse beaucoup.

Marc Paradis

Mango and Maui

Mango (sister) & Maui (brother), our adorable Yorkshire terriers are 1 ½ years old. In 2012, we had planned several family vacations and were really concerned about where we could leave them while we were away. After visiting several places, we eventually made our way to BALTO and, even within moments of walking through the front door, we knew we had found our place for our beloved puppies. After being greeted by Briana and her gang, we knew we were in the right place. When you first enter the premises, you realize that this place is first-rate, clean, luxurious and safe. But more importantly, after you meet Briana and the rest of the staff, you realize that her and her staff are not only capable people but very caring and attentive as well. Mango and Maui are family and we always feel like they will be safe, well-taken care of, and moreover, treated with the utmost care and affection by Briana and her staff. In fact, I know that Mango & Maui enjoy seeing them as well and always seem to have fun while they’ re there!

 

On behalf of the entire Palumbo clan, we just want to thank you, Briana as well as the rest of the BALTO gang for making us and our puppies feel at home every time we visit. We absolutely will be visiting you guys very soon in the near future.

 

Take care,

 

From Pasquale, Melina, Sabrina, Elisa & of course Mango & Maui

 

Melina Santangelo

Miya, Scott & Suzie

Hotel Balto is the best in its class and a true five star pet hotel, our cats Scott and Suzie and our dog Miya have stayed at the Hotel Balto at least 10 times since 2009 from short stays of 4 nights to more than 30 nights.

 

The quality of care, attention to detail, comfort and wellbeing of our children in all duration of their stay in hotel Balto has been exceptional and outstanding. All the staff in Hotel Balto truly love pets and provide first class service. I would like to specially thank the owner Mrs. Diane Levesque and also Briana for accommodating our special needs and requirements for our children in each single visit.

 

Thank You!

Hamed & Sonia

Hamed Kalantari

Vanille

Mes maîtres ne voyageaient pas beaucoup, car je suis un petit chien qui s’ennuie beaucoup. J’aime les beaux endroits. À l’hôtel Balto, j’ai trouvé une belle deuxième maison , je m’amuse avec mes nouveaux amis, je reçois beaucoup d’attention et d’amour de la part des gens qui y travaillent. Ils sont vraiment dévoués, ils nous aiment vraiment beaucoup! J’ai besoin de quelques soins, je ne suis plus tout à fait jeune. Tout s’est bien fait.

Lorsque je reviens chez moi, je suis contente de revoir mes maîtres, mais je m’ennuie quand même de mes amis-chiens. À mon retour, je suis calme, pas stressée du tout, propre et nette!

J’ai hâte de revenir vous voir, mais il faut tout de même dire que je mène une sacrée belle vie!

Vanille de Pierrefonds!

Michelle Caillé

Pepe

Nous sommes allé porter notre gentil petit teckel à l'hôtel Balto en octobre dernier puisque nous devions partir pour quelques jours à New York. Nous étions nerveux de le laisser à des étrangers mais nous avons été agréablement surpris de voir dans quel environnement il allait être. Personnel compétent aimant les animaux, propreté des lieux, nombreuses sorties par jour pour les chiens (sans compter qu'ils ne mélangent pas les gros chiens avec les petits, ouf !), activités et même séance de «flattage». Les chambres individuelles avec télévision et fenêtres nous a presque rendus jaloux ! Nous avons profité de la caméra dans la chambre de Pépé pour le regarder via l'écran d'ordinateur, quelle chance de savoir qu'il était entre bonnes mains. Depuis ce jour, nous faisons toiletter Pépé chez Balto car il y a là un horaire flexible et le service est offert 7 jours sur 7. Nous avons déjà réservé une chambre pour Pépé pour le mois de mai !


Mélissa, Joël et Pépé

Melissa Cadorette

Sharky

Hotel Balto is the only place I would consider leaving our dog Sharky when we are out of town. The staff are warm and friendly and we are at ease knowing he is there. We love being able to watch him on the cameras and are able to experience firsthand the care he is receiving.

Viki Zerdok

Viki Zerdok

Canelle & Orphée

L’écoute, le comportement professionnel et l’accueil du personnel m’a permis d’avoir l’ assurance que mes chattes ont été traitées  avec beaucoup

D’amour et d’attention  et que leur bien être venait mettre un baume sur le stress vécu lors des rénovations de mon domicile.

Merci! à toute l’équipe de l’hôtel Balto

 

Florence Couture

Florence Couture

Lily

I can say that I am very happy to have found Hotel Balto.  Having your pet away from 
you is always hard, but knowing they are in the best hands is a comforting feeling!
Lily was treated with love and care and the best feeling is knowing she was safe
and happy!
 
Thank you Hotel Balto for Lily's hospitality!

Anne-Marie Chbat

Moka

 First of all, I would like to thank dearly the owner of the Hotel for the great idea and fantastic service and also for choosing the right team who enjoy working with dogs and cats.

2 years ago, Moka had a very bad experience elsewhere and it was very difficult for us to go in vacation because we always worry about Moka. We searched the net and finally found Hotel Balto. When I went to see the place before registration I was amazed how the team was friendly and really cared. Moka had a great experience in the hotel. It's like leaving her with family. Thank you Briana for the special care you gave to Moka. 

Maged Bassilly

Nikita

Nikita a séjourné plusieurs fois à l'hôtel Balto.  C'est toujours avec beaucoup d'attention qu'elle est attendue.  L'amour des animaux est sans aucun doute très présent.  Lorsque nous partons en voyage ou en escapades, nous savons qu'elle sera en sécurité et bien entourée.  Nous pouvons donc partir l'esprit tranquille et profiter pleinement de nos séjours.  L'hôtel offre aussi un service de toilettage.  Nous sommes extrêmement satisfaits de la qualité de ce service, que nous jumelons quelquefois avec un séjour.  

 

Alors merci à tout le personnel de l'hôtel et à bientôt,

 

Guylaine Ranger pour la famille Ranger Houle

Guylaine Ranger

Moppy, Dagen, Toulouse, Cheshire & Hex

My family and I were very concerned about leaving our beloved dogs and cats while on vacation… from the moment we contacted Hotel Balto they put our minds at ease and offered caring personalized service.  We arranged to have our 2 dogs stay at Hotel Balto for a few doggy daycare sessions to get them used to the Hotel.  Hotel Balto was always accommodating and understanding and the daycare sessions helped adjust them for their longer stay during our vacation.  We reserved the large playroom for the dogs so they would have enough room to be comfortable and the suite for the three cats… We were very concerned about one of our cats, Cheshire, as he was a feral we took in a year and a half ago and was very nervous being away from home.  We called in almost daily to Hotel Balto for updates on the animals and they always welcomed our calls and spent as much time as we needed.  The first few days Cheshire was afraid and not eating and I suggested some special treats he liked and Hotel Balto was caring enough to send someone to the store to purchase them which helped him to start eating.  We were also able to watch them on the camera which we were able to access on the internet… every day almost we checked in to see how they were and they always looked comfortable and many times we saw the workers at Hotel Balto giving them attention and playing with them and the dogs and cats looked very content… Yes we did get to enjoy our vacation because Hotel Balto put all our worries at ease and when we came back the animals were beautifully groomed and in excellent health!  

Victoria Salmon

Virgule

L’occasion nous a été donnée de faire garder notre Fox Terrier, Virgule, quelques fois a L’Hôtel Balto. Nous soulignons le professionnalisme avec lequel nous sommes toujours reçus. Le personnel est accueillant. On nous a demande d’avoir son dossier médical afin de bien la connaitre. Chaque fois que nous utilisons ce service nous partons la tête tranquille.

Andrée Labbé

Aldo

   I recently moved from Calgary (4 months ago) and one of my biggest worries was what I was going to do with my 1 year old dog Aldo, while I work downtown two days a week.  I don't like to leave him for a very long time yet as his energy levels are out of this world (in a good way).  I found Hotel Balto's daycare services and it works just perfect for me.  The hours are much longer than what I'm used to in Calgary and if for some reason I'm going to be really late one night they are able to keep him overnight for me.  I leave a big bag of food so all I need to do is drop him off.  Aldo's a very social dog and is used to daycares (we used three different ones in Calgary) and I know when he likes a place.  Now, when I even say "daycare" he runs to the door and when we get there he's so excited.  The staff are great and they all love him and it sounds like there are some other nice dogs that he plays with all day.  I'm so happy that I can leave my dog without worries.  Hotel Balto has been perfect for me since I've moved.

Mandy & Brendan

Ginger

Kudos to the Hotel Balto!
I have been bringing Ginger to the Hotel Balto for grooming for the last 4
years, every 8-12 weeks, and have never been disappointed in the service she
has received.  Our visits to the Hotel Balto are wonderful from the moment
we arrive - we are so warmly greeted and attended to by such courteous,
caring and accommodating staff.  I have no hesitation in leaving Ginger for
her spa day, where she is pampered, and when through, looks absolutely
gorgeous.  Ginger has also stayed over night at the Hotel Balto in a room of
her own with all the comforts of like being at home.  Ginger is a happy and
very satisfied customer when she visits the Hotel Balto.
Keep up the wonderful, caring service.

Arlene Dubas

Gougousse

Je viens souvent chez Hôtel Balto pour faire toiletter mon chien; a chaque 2 mois. Je sais que quand j’explique à la toiletteuse quoi faire avec la coupe caniche, elle fera exactement ca et des fois ont essaie des choses différentes. J Mon chien est calme quand il vient et retourne parce qu’il sent qu’Amelie, la toiletteuse, aime beaucoup les animaux.

Marie Dominique Vack

Marie Dominique Vack

Cafe et Maggie

FÉLICITATIONS À TOUTE VOTRE ÉQUIPE POUR LE BEAU TRAVAIL ET LES SOINS QUE VOUS DONNEZ À NOS 2 AMOURS. C'EST TOUJOURS EN GRANDE CONFIANCE QUE VOUS VOUS OCCUPER DE NOS BÉBÉS. CONTINUER VOTRE BEAU TRAVAIL ENVERS LES ANIMAUX DE COMPAGNIE QUI SONT TELLEMENT IMPORTANT À NOS YEUX.

MERCI LOUISE ET JOSEPH

Louise Vallee

Ruby et Jackson

Ce qui frappe avec l'équipe de l'Hôtel Balto, c'est de voir à quel point ils adorent les chiens. Ils les traitent aux petits oignons !  Même mon chien névrosé est revenu tout calme et tellement beau !

France Lampron

Tiger

If you are looking for a place to bring your pet for a grooming or a stay at their hotel, Hotel Balto is the place to go!

Grooming and being away from an owner can be a stressful ordeal for your pet and Hotel Balto makes sure that the experience goes smoothly and quickly . They consistently offer quality customer service and the staff genuinely and warmly greet you and your pet every visit. I know that when I bring my dog Tiger (a 5 year old Pomeranian) he is in excellent hands! I love coming to pick him up and seeing him being lovingly rubbed at the reception rather than waiting anxiously in a cage. I have also left him for overnight stays and know that he is receiving excellent care and plenty of belly rubs! Thank you Hotel Balto!

Kim Masterson

Pistache

Ayant eu une mauvaise expérience avec un autre salon de toilettage de la région qui avait causé des lésions importantes à la patte de mon chien Pistache, c’est avec une grande crainte et appréhension que j’ai communiqué avec Hôtel Balto. Le premier contact fut vraiment excellent. Ils ont été à l’écoute et m’ont rassuré des le départ. Le rendez-vous de Pistache pris, des mon arrivée chez l’Hôtel Balto, l’employée a l’accueil m’a a nouveau rassurée et a passe du temps avec ma chienne pour ce qu’elle se sente en confiance.

Je suis client chez Hôtel Balto depuis des années et je ne peux pas qu’en dire du bien. Étant un Wheaton Terrier, ma chienne Pistache doit se faire toiletter aux 4 à 6 semaines et la n’est pas évidente. Je suis très satisfaite du travail d’Amélie Meloche, la toiletteuse qui prend soin de Pistache. Contrairement à ce que les gens pensent, avec la beauté et le luxe de la bâtisse, Hôtel Balto offre un service de toilettage et autres services à des prix très concurrentiels. Merci a toute l’équipe qui traite les animaux et leur maitre avec dignité. Il n’ya a pas une semaine qui se passe sans que je ne vous recommande a des amis ou des propriétaires de chiens ou de chats que je croise sur la rue.

Longue vie a vous!

Louise Dufour

Louise Dufour

Philomene

C'est avec plaisir que je me rends à l'Hôtel Balto pour mon toilettage.  Je trouve le personnel  gentil, compétent et très professionnel.  Je suis très orgueuilleuse de ma personne et c'est important pour moi que ma maîtresse me trouve belle .

 

Philomène

Francine Chevrier

Milou

Je remercie beaucoup Amélie, c'est grâce à elle si Milou est aussi beau. Aussi je voudrais féliciter l'hôtel Balto qui donne de très bons soins à Milou lorsqu'il est en pension.

 

Madame Pierrette Ménard

Pierette Menard

Affe

Thank you for the pictures. Our grooming experience with Hotel Balto has
always been excellent. Affe is our fur-baby and we wouldn't trust leaving
her with anyone else. We know she is safe and happy. Her grooming is always
on point and you always accommodate our schedule. Impeccable service!

Amanda Dover

Bonnie and Clyde

We have been boarding Bonnie and Clyde at Hotel Balto for a number of years and are very pleased with the care and attention our dogs receive. We feel secure that they are well taken care of and would not consider any other shelter. They also have the best grooming service in the Quebec region

 

Don and Gary

Niki & Brigitte

Hotel Balto is my favorite place for my babies! Comparable to Beverly Hills and Miami!!

 

Luxury awaits you and your pet. 5 star service!!

 

Best staff, friendly and competent!

 

 

Janna Labelle

Janna Labelle

Laci

 

Je suis client à l'hôtel Balto depuis son ouverture. J'ai eu l'occasion de côtoyer plusieurs excellents toiletteurs au cours des années dans cet établissement. La toiletteuse en place, Amélie, offre un service de toilettage hors pair. Elle perfectionne ses coupes avec chaque nouvelle rencontre et offre une petite attention particulière selon la saison. Le tempérament calme d'Amélie ainsi que le décor chaleureux et sécuritaire de l'hôtel Balto rassure et apaise mes chiens tout au long de leur séance de beauté. Je suis un client entièrement satisfait des services de toilettage offert par l'hôtel Balto.
 
Kevin

Kevin

Molly et Rosie

Un endroit formidable, autant pour nos animaux que pour notre tranquillité d'esprit. Mes chiens sont traités au petit soin,  le personnel est adorable et attentionné.  J'y vais surtout pour le toilettage et je dois avouer que je ne connais aucun autre endroit aussi professionnel. J'adore l’Hôtel Balto et je le recommande fortement. 

Andrée-Anne Farand

Andrée-Anne Farand

Choupette

J'adore aller chez Balto ma toiletteuse préférée Amélie prend bien soin de moi en me traitant comme une petite princesse lorsque je retrouve ma maitresse je suis toute jolie et je sens bon.

Merci à Amélie et à Balto

Renée

 

Renée Robert

Theo et Maggie

Finalement j'ai trouve une place ou mes chiens sont biens soignes et l'apparence
apres leurs tontes est tout simplement sublime et leur poils restent plus longtemps
soigneux et doux.Merci encore pour les tontes de mes deux beaux chiens. 


Anne-Marie

 

Anne-Marie Labrie

Mezzo et Mya

Lorsque Mezzo et Mya vont à l'hôtel Balto, ils savent qu'ils seront en bonne compagnie pour la durée de leur séjour, même si ce n'est que pour un toilettage.  Le personnel de l'hôtel les traite comme s'ils étaient leurs bébés et Mezzo et Mya leur font entièrement confiance.  En plus, ils en sortent toujours comme des chiens de calendrier (et ils sentent bon!).

Monica Goudreau

Cashew

I've been bringing my dog to Hotel Balto for 3 years now and it's always been a great experience. The service is great and the staff is always welcoming. I'm always greeted by name and with a smile. It shows that they care greatly about pets. I'm happy to have found a place where I can leave my dog without any worry, whether it's for grooming or an overnight stay when I'm away.

Gila Foomani

Rusty

 I am more than impressed with the service we get every time we bring Rusty for grooming. We had gone to a few different places prior to bringing him to your hotel with unfortunately very negative results. Dropping him off was never an issue, but trying to take him back always was. 

 

You can't hide rough or mishandling on a dog. If they don't feel comfortable returning to a place, there is generally a reason.

 

We have been bringing Rusty to your hotel for over a year now for regular grooming. Not only are we extremely happy with the quality of the grooming that Amelie provides, we are even more impressed with how happy Rusty when we bring him there and pick him up. 

 

He is clearly very well treated while he is in your care and That is of the utmost importance to us. We greatly appreciate it, and would not hesitate recommending your hotel to anyone who is looking for top notch care for their pets. Thank you very much for your care and dedication.

Bill Wutke

Hershey

"Hotel Balto is an extremely pleasant place for our T-cup Yorkshy, hershey. Hershey enjoys staying there. Hershey is very social with humans, but shy with other dogs. We have noticed that after staying with Hotel balto a couple of times, he even becomes social with other dogs.
I am very pleased with their friendly staff and their service. Highly recommended"

Thanks
Leen and Ash

Leen Saliba

Chanel

Mon expérience à l’Hôtel Balto est formidable. 

Depuis que Chanel est toilettée par Amélie,  Chanel est propre, le poil est bien taillé selon mes demandes et elle sent bon.     

Elle est beaucoup plus calme lorsqu’elle revient à la maison, elle est épuisée, mais moins nerveuse qu’avant.

Le service que vous nous offrez est très bien et professionnel. 

Les rendez-vous sont bien respectés, la durée du toilettage est très raisonnable.

Je n’ai que des félicitations à vous faire.  

Nous sommes toujours très bien accueillies par les préposées à l’Hôtel Balto.

Merci pour les bons services, et continuez votre bon travail.

Amitiés à tous!

Francine Quirion

Austin

The Balto Hotel and its staff have allowed my husband and I to travel and know that our adorable NewFoundland named Austin will be well cared for and secure.  Upon our return we are always greeted by a happy and healthy Austin.  When Austin is at the Balto we also take the opportunity to have him bathed and groomed so that he is not only happy, but fluffy and handsome too!

 

 

Michelle Lajoie

Michelle Lajoie

Finn

I can't tell you how happy we were with the way you and the staff treated and took care of Finn. We were so pleased with his new hairdo. We thought that he was cute before, but you guys did such a good job on him that we actually think he's more adorable than ever!! Thank you so much for the excellent job you did with him. It was such a pleasure and we will certainly not only be back, but we will also recommend you highly to people that we know with fur babies.

 

Thanks again,

Lynn

Lynn Kozinski

Maggie

 Chez moi, nos petits animaux de compagnie sont des membres à part entière de notre famille.  C'est pourquoi quand arrive le temps de les confier à quelqu'un, nous exigeons comme pour nos enfants des personnes de confiance.

 

Merci Hôtel Balto pour l'excellent service de garde et de toilettage que vous offrez.

 

Dès notre arrivée on se sent en confiance et à voir  comment Maggie agite la queue en entrant à l'hôtel confirme mes dires. 

 

Longue vie à votre équipe

 

Marie Claude Beaudriault 

Maggie  

 

Marie Claude Beaudriault

Indy

Depuis son jeune âge, Indy va  régulièrement à l’Hôtel Balto. Sachant qu’il est traité aux petits oignons, notre Indy ne refuse jamais un petit séjour au Balto. Les employés de l’hôtel connaissent très bien les besoins et noms des chiens ce qui, en tant que maître, nous rassure de savoir que notre chien sera bien traité et que les employés seront à l’écoute de tout ce dont il aura besoin.  Lors des séjours passés à l'hôtel Balto, il pourra jouer avec les autres chiens si on le désire et ainsi se faire de nouveaux amis.   Merci pour vos petites attentions et votre bon service!

Caroline Phaneuf

Jake

I took Jake to Hotel Balto 3 years ago for his first hair cut and have been doing so ever since. This luxury hotel and grooming lives up to expectations; our pup always comes home looking and feeling glamorous. The staff is simply wonderful; very knowledge, caring and professional. Always a pleasure!

Melanie Fuger

Loki

Loki est un nouveau client du centre de toilettage de l’hôtel Balto. C’est un vieux grognon de onze ans qui trouve l’équipe de l’hôtel Balto très attentionnée. Ils savent que Loki n’aime pas allé au toilettage et ils font tout ce qu’il faut pour lui rendre l’expérience plus agréable.

Diane Daoust

Lucien

C'est avec plaisir que je vous parle du deuxième séjour de Lucien, mon chihuahua à l'hôtel Balto. D'abord, il faut souligner la gentillesse de la réceptionniste qui nous accueille. Cette dame est patiente et compréhensive. Et elle aime vraiment les chiens. A l'arrivée, Lucien a été pris en charge, la dame a très gentiment écouté et pris en note mes demandes. Au retour, mon chien s'est comporté à la maison exactement comme s'il n'était pas sorti. C'est certain que Lucien retournera à l'hôtel Balto durant mon prochain voyage.

Isabelle Gladu

Merlin et Tchita

Nous avons été très satisfaits du service reçu lors du dernier séjour de Tchita et Merlin à L'Hôtel Balto.


Le personnel est courtois et leur amour pour les animaux évident.

Elise Grondin

Samy

" Salut!
Mon nom est Samy. Je suis un yorkshire de 8 ans. Je suis venu en vacances à
l'Hôtel Balto deux semaines dans la période des Fêtes. Même si je suis un
chien très gâté et difficile, j'ai adoré séjourner à l'hôtel. J'ai été
chouchouté durant tout mon séjour. Tout le personnel a été aux petits soins
avec moi. J'espère que je pourrai y retourner bientôt!

Samy"

Voilà! Merci encore pour tout ce que vous avez fait!
Geneviève

 

Genevieve Moison

Peanut and Lucky

We love sending lucky and peanut to hotel balto!!! The place is well kept and clean, and when we leave them we feel like they remain in the comfort of their home. Briana is the sweetest ever and makes us feel very reassured that they will be loved and well taken care of. Thank you
And picking them up all clean and groomed.... It's the best. We recommend!!!

Lilach Balaciano Mouman

Rihanna et Jaxx

I was wondering what would be best for my dogs, leaving them at the vet where they've been time after time when my husband and I went away or try something new?

Firstly, I was greeted at the front desk with a friendly smile and 6 dogs surrounding her. "All yours?" I asked.. Nope..all were boarding..nice to see the staff taking them in as their own.

I was hesitatant to bring them to a new place but it was the best decision I ever made. Not only did the staff give me the customer service I needed to feel secure but they also treated me and my dogs as part of their family from day 1.
They gave me the "tour" to make me feel confident of the choices I made for my dogs. They also welcomed the dogs into the pack as soon as we came in. Briana, who is awesome as the reception/greeting staff went on the floor to introduce herself to the dogs..
It was great to see the passion that the staff has for all the animals...and it was comforting to know they would be well taken care of...
Thanks for setting my mind at ease while I was away...
From the Cotroneo family, Rihanna & Jaxx

Anita Cotroneo

Teddy & Phoebe

I am so happy and relieved I have finally found a good pet hotel in Montreal! Hotel Balto is the answer to my prayers. I used to leave my pets at another hotel where they charged extra for giving medication and made me feel like my pets were not wanted there, it was all just a business. What a difference in Hotel Balto! The hotel itself is great and the very friendly staff really care about the animals what makes a huge difference to me.  

I left my 2 westies there during a 10 days vacation. One of my dogs is sick and takes many medicines. I was very pleased that they gave all the meds at no extra cost and met all their special needs and requests. 

Unfortunately my sick dog had a very long seizure while staying there and needed to be hospitalized.  I am forever greateful to the owner Mrs. Diane Levesque and also Briana for taking him to the vet and providing him with the medical care he needed and lots of love during this difficult time,  all this while giving me frequent updates in his condition.  I know he was in good hands, they knew exactly what to do in case of emergency! He is now at home safe and sound!

I would recommend Hotel Balto to any pet owner who really loves their pets. THANK YOU!!!

 

Liana Berger

Liana Berger

Coya and Maca

"Coya and Maca had a comfortable 3 week stay at Hotel Balto, I have nothing but positive things to say about their stay. From exceptional, caring, accommodating service for me and my dogs. My dogs are like my children and they understand that at Hotel Balto! Having them stay at Hotel Balto while in Australia gave me a peace of mind. I got regular positive updates and even pictures which I was so pleased about. Briana & Kim and the other staff are angels, and were so loving to my dogs which is so important to me which I was very appreciative of. 

I would definitely recommend and have them stay at Hotel Balto again!"

Elise Macdonald

Zorro

We were greeted by Briana. A loving, enthusiastic, vibrant young lady. 
Briana's warm and friendly disposition made us feel at home right away. 
She clearly loves her job and is genuine with her loving approach to the 
house guests. We wish to express our appreciation to Briana and all 
staff members for the wonderful care our three month puppy Zorro 
received during his stay at Balto Hotel. We were impressed with the high 
standards and will recommend the Balto Hotel for providing a loving and 
exemplary service without hesitation. Having the assurance that our 
Zorro is well cared for in our absence is a wonderful feeling. We will 
certainly keep Balto Hotel in mind next time we have to unfortunately be 
away from Zorro. Balto Hotel will be his home away from home.


Thank you

Conchi Sanchez Roussis

Conchi Sanchez-Roussis

Lucky and Sparky

You did such an amazing job with my two little ones I can't thank you all enough! 
They had a blast and were so chill and happy when they came home we were so so happy! We are thrilled we found Hotel Balto and can now plan trips that our babies can't go on (like with super hot climates) with our minds totally at ease knowing they are in the best of hands with you ladies! 
I think they miss you, and we will be bringing them in for day care days just for fun!  I really think they enjoyed it that much!!!!

Honestly, I love Hotel Balto, it was one of the best experiences we and our dogs had! Thank you for giving us that peace of mind every day we were away!

My little guys came home in better shape than we left them in; I mean really what more could we ask for, it was perfection.
 
Thanks again and it really has been a pleasure dealing with your wonderful hotel!

Lamara Mikheidze

Bella

Searching for a place to leave Bella, my sweet little dog with special needs, a friend recommended I visit Hotel Balto.
 
From the moment I met with Briana to explain Bella’s temperament, Sensitivity to touch and reactive personality, I knew I had found the right place.
 
When you first walk in to Hotel Balto, you are impressed with the facility, but what makes Hotel Balto truly special is the caring staff and their dedication in meeting your furry baby's needs.
 
Due to heavy travel for work, Bella needed to stay quite a bit this past fall. The care and patience everyone at Hotel Balto took in getting to know Bella in order to make her feel comfortable was so reassuring. Because of their love of animals, patience and dedication not only was Bella's  needs taken care of, the staff also helped in making her more relaxed and confident which has helped her enjoy her cuddles again and has made her less reactive.

There is nothing more heartwarming to know your pet is being treated with such care when you are away.
 
Although Bella will always be a "special needs” dog,  I am so happy to have found Hotel Balto, a truly Special place for your pet.
 
Thank you Briana , Kim and the entire staff for taking such great care of Bella
 

Sincerely,

Dina and Bella

Dina Marcogliese

Altai

Je suis très contente d'avoir pris la décision de faire toiletter Altaï chez vous. Hier, lorsque je l'ai récupéré, il sentait bon, il était beau et tout doux et surtout, très calme. Il comprend maintenant le nom d'Annie et, lorsque je le prononce, il exprime sa joie. Sans compter que le prix, dans mon cas, est tout à fait raisonnable. Merci à Annie et à tout le personnel, qui l'accueille chaque fois de façon si chaleureuse.

Johanne De Luca

Canelle

Je voulais vous remercier de votre excellent service.  J'ai adoré tout le personnel de l'hôtel et la belle tonte de ma princesse.  

Je recommande grandement  votre hotel pour toutous.  

 

Merci. 

Karine

Karine Drouin

Pebbles

To Briana and the whole team at Hotel Balto, All of you are awesome! I have never boarded Pebbles before and was quite apprehensive...I now know I had nothing to be concerned about. From the reception, play areas, rooms etc. you can be sure Pebbles will be back even if it is for a day of daycare. I will be writing about your wonderful hotel on my FB page to make sure all my friends with fur babies learn about you. De la part de Pebbles et moi milles merci les amis!

 

Rita Tchelakian

Rita Tchelakian

Lulu and Bo

I just wanted to thank you again for taking such good care of Lulu and Bo. As I mentioned before, we had a horrible experience last year with a dog sitter. Hotel Balto was highly recommended to us and I understand why. Your facility is gorgeous and so clean. Our fur babies were so well cared for. I loved how you answered my questions and especially loved all the pictures and videos on Facebook. I also want to thank the groomer. She did a fabulous job on both of our dogs. Again, I can't thank you enough! It was so great to be able to go on vacation and not worry about our "babies."

Valerie Stoelzel

Ruby

Thank you so much for taking such great care of our baby! She seemed so happy there, was really nervous leaving her but happy we sent her there! I was so nervous leaving her for 2 weeks but you made it so much easier! 

Elizabeth Speranza

Ugo et Téo

"Thanks so much for taking such good care of Ugo for two weeks!!! He looked so good and happy. Our puppy Téo had his first grooming done there also and he left very happy and handsome!"

Johanne Reny

Filme Balto

Voici un petit apercu de comment ont fonctionne a l'Hotel Balto! Ont est un equipe de personnes qui adorent a les animaux et a gater a nos pensionnaires comme s'ils etaient nos propres bebes!

Vidéo Reportage Canal Vie

L’hôtel Balto offre un confort unique et se différencie des autres pensions pour chiens avec ses services haut de gamme. Au menu : des plats gastronomiques personnalisés et des câlins devant la télé. De plus, l’hôtel Balto offre la possibilité de communiquer avec votre chien où que vous soyez dans le monde…

Canal Vie

Hotel Canin

Joannie découvre avec enchantement l’hôtel Balto, un univers canin où chaque toutou est traité aux petits oignons avec attention, amour et tendresse. Écran HD, caméras de surveillance, gâteries et massages sont donc au programme de l’horaire chargé des clients canins de cet hôtel hors du commun situé en plein cœur de Vaudreuil-Dorion. Bichonnage garanti !

Evasion TV

Where dogs go to dream

When a luxury hotel for dogs and cats opened in the fall of 2008, some people rolled their eyes. But Hotel Balto in Vaudreuil is holding its own. By videographer John Kenney. www.montrealgazette.com

The Montreal Gazette

Hotel Balto Reportage

Pier-Olivier de Csur la télé et Spooky rencontre la propriétaire de la pension pour chats et chiens Hotel Balto à Vaudreuil-Dorion.

Pier-Olivier

Petit reportage de Reseau411

Reseau411

Le rêve d'entreprendre - Hôtel Balto

Hotel de luxe - Le comte Nicolas

Le Comte Nicolas emmène Whippet dans un Hotel de luxe... pour chiens!

Musique Plus

Les Animaux

Musique Plus

La socialisation du chiot

Michel Lacasse avec sa nouveau serie, la vie du chien; des clips etaient filmer ici a l'Hotel Balto

Vaudreuil-Soulanges.tv

Apathy Sucks

Article by RYOT News about Refuge Balto

RYOT News

V.I.Pitou

Testé sur les humains de TVA ont venu a l'Hotel Balto pour gâter a le beau Belthazar.

TVA - teste sur les humains

Donne la patte!
Réalisation : Maxime Auclair
Animation : Charles-Olivier Patenaude
 
Charles-Olivier ira à la rencontre de passionnés des animaux tout au long de la saison. Nous démystifieront l'entrainement pour le sport animalier et l'élevage des plus belles bêtes telles que les chiens, les chevaux et les oiseaux.

Television Sud-Ouest